[ Audit Zerowy ] [ Konsultacje ] [ Szkolenia ] [ Opracowywanie i wdrażanie ISO ]
[ Tworzenie dokumentacji systemowej ] [ Audit wewnętrzny ] [ Audit certyfikacyjny ]
[ Działania powdrożeniowe ] [ Program jakości gabinetów i pracowni RTG ]
[ Fantomy stomatologiczne ]

Audit zerowy

Firmom, które zamierzają rozpocząć swoją "przygodę" z jakością, lub chcą ocenić stopień swojego przygotowania do wdrożenia, proponuję wykonanie auditu zerowego.

Audit zerowy to sprawdzenie firmy przez osobę posiadającą uprawnienia auditorskie systemu zarządzania jakością, pod kątem zgodności z normą i przepisami prawnymi obowiązującymi w ochronie zdrowia.
W trakcie auditu zerowego odbywa się przegląd dokumentów oraz lustracja firmy, pozwalająca ocenić sprawność procesów obsługi pacjenta i ich zgodność z obowiązującymi w Europie przepisami.
Audit zerowy pozwala ocenić stopień "dojrzałości" firmy, określić zakres niezbędnych działań do realizacji w trakcie wdrożenia systemu, pozyskać dane do zestawienia harmonogramu wdrożenia oraz oszacować jego koszty.
Audit zerowy jest także doskonałym narzędziem do dogłębnego poznania swojej firmy, korzystają więc z niego także kierownicy firm, które nie planują wdrożenia systemu zgodnego z normą iso.
Audit zerowy pozwala kierownictwu pozyskać wiedzę na temat potencjału poprawy swojej firmy, czyli innymi słowy dowiedzieć się co jest do zrobienia.

Z auditu zerowego sporządzany jest raport, w którym wyspecyfikowane są wszystkie uwagi z uwzględnieniem podstawy wymagań których firma nie spełnia.

[ DO GÓRY ]

Konsultacje

Na każdym etapie rozwoju Państwa firmy i systemu zarządzania jakością służę konsultacjami w zakresie stosowania rozwiązań projakościowych w zakładzie opieki zdrowotnej.

W trudnych przypadkach pojawienia się wątpliwości doradzam jak rozwiązać problem, co zrobić, aby lepiej i pełniej realizować wymagania norm i standardów.
Współpraca w zakresie konsultacji może mieć charakter stały, lub doraźny, na Państwa wezwanie.
Ten typ współpracy stosuję także do firm, w których wdrożyłem system zarządzania jakością, a w trakcie jego funkcjonowania pojawiają się nieprzewidziane wcześniej trudności.

W ramach konsultacji dla firm medycznych zajmuję się także sporządzaniem i aktualizacją baz aktów prawnych obowiązujących w danej firmie.

[ DO GÓRY ]

Szkolenia

Oferowane przeze mnie szkolenia mają charakter jednorazowych lub cyklicznych, wewnętrznych szkoleń prowadzonych w firmach.

Zakres szkoleń oferowanych Państwu obejmuje tematykę:

Norma PN EN ISO 9001:2001 w zakładzie opieki zdrowotnej
Praktyczne aspekty wdrażania systemu zarządzania jakością zgodnego z normą PN EN ISO 9001:2001
Program akredytacji zakładu opieki zdrowotnej
Koszty jakości w zakładzie opieki zdrowotnej
Dokumentowanie systemu zarządzania jakością
Przykłady wypełniania wymagań normy ISO

Szkolenia kierowane są zarówno do zarządu, jak i pracowników firm i organizowane są w Państwa siedzibach.
Istnieje możliwość dostosowania tematyki szkolenia do Państwa oczekiwań.

W trakcie szkoleń korzystam z pomocy swoich współpracowników działających na co dzień w firmach medycznych na terenie Warszawy.

[ DO GÓRY ]

Opracowywanie i wdrażanie systemów jakości

Znajomość warunków funkcjonowania zakładów opieki zdrowotnej sprawia, że wdrożenia systemów realizowane przeze mnie są sprawne, szybkie i adekwatne nie tylko do oczekiwań norm, ale także uczestników systemów.

Przed wdrożeniem wykonuję w firmie audit zerowy, analizuję jego wyniki a następnie przedstawiam Państwu propozycje harmonogramu, zakres działań niezbędnych do wykonania oraz warunki współpracy.

System jakości budowany jest z Państwem i dla Państwa!

Standardowo proponuję trzy różne opcje mojego zaangażowania we wdrożenie począwszy od konsultacji, kończąc na pełnieniu w Państwa firmie funkcji pełnomocnika broniącego systemu w trakcie auditu certyfikacyjnego.

Na czas wdrożenia jestem Państwa pracownikiem odpowiedzialnym za planowanie i wdrażanie jakości w firmie. Wariant pełnego zaangażowania w pracę w Państwa firmie zakłada oczywiście świadczenie na rzecz Waszej firmy usług konsultacyjnych w zakresie posiadanej przeze mnie wiedzy. Ten wariant nie zwalnia Państwa z aktywności, współpracy, zaangażowania i pomocy w trakcie wdrożenia, zdejmuje jednak z firmy wiele problemów i kosztów.

Proponowany przeze mnie pełny wariant wdrożenia systemu, zdejmuje w znaczącym stopniu z barków firmy, wysiłek i odpowiedzialność za efekty wdrożenia.

Systemy zarządzania jakością wdrożone przez ISOMED SYSTEMS są przyjazne dla firm medycznych i pracowników, ponieważ znam oczekiwania pracowników medycznych w tym zakresie.

[ DO GÓRY ]

Tworzenie dokumentacji systemowej

Dokumentowanie systemów jakości jest w opinii wielu osób, które mają za sobą wdrożenie, najtrudniejszym etapem wprowadzania systemu.

Tu auditorzy zewnętrzni identyfikują najwięcej niezgodności. Z drugiej strony, sztuką jest wypracować dokumentację prostą, ale jednocześnie pełną i przydatną do codziennego użytku.

Współpraca z ISOMED SYSTEMS pomoże Państwu przejść ten etap wdrożenia bez konieczności uczenia się na własnych błędach.

Doradzę Państwu, jaki najkorzystniejszy kształt powinna przyjąć dokumentacja systemu, a także pomogę Waszym pracownikom sprawnie ją napisać. Zawsze jednak, to Państwo, kultura waszej organizacji i wizja funkcjonowania firmy decyduje o kształcie i charakterze dokumentacji.

Posiadane przeze mnie doświadczenia z odbytych z sukcesem auditów w innych firmach, pomoże Państwu uniknąć najczęściej popełnianych błędów.

[ DO GÓRY ]

Audit wewnętrzny

Wiele małych i średnich firm chce budować i certyfikować swój system zarządzania jakością, napotykając przy skromnej liczbie personelu, na trudności z podziałem ról w systemie.
Największy problem sprawia wyłonienie i wykształcenie wymaganych przez normę auditorów wewnętrznych. Osiągnięcie kompetencji dla wykonania auditu nie jest tanie, a prowadzenie auditu nie jest łatwe, w sytuacji gdy jeden pracownik musi oceniać drugiego.

Wychodząc naprzeciw Państwa zapotrzebowaniu, oferuję wykonanie auditu wewnętrznego w Państwa jednostce.

Realizacja auditu polega na zapoznaniu się z firmą, jej uwarunkowaniami i specyfiką, dokumentacją systemu, a następnie przeprowadzeniu auditu zgodnie z oczekiwaniami zlecającego i wymaganiami obowiązującej procedury.

Wykonany w ten sposób audit ogranicza koszty kształcenia oraz pozwala na obiektywne i profesjonalne jego wykonanie.

[ DO GÓRY ]

Audit certyfikacyjny

Będąc Państwa pełnomocnikiem ds. jakości mam prawo uczestniczyć w auditach certyfikacyjnych realizowanych przez wybraną przez Państwa firmę zewnętrzną.

Na mnie spoczywa główna odpowiedzialność za obronę systemu, to ja wyjaśniam z auditorami zewnętrznymi kwestie sporne. Na Państwa życzenie, biorę udział w wyborze firmy certyfikującej, doradzając najkorzystniejszy wybór.

[ DO GÓRY ]

Działania powdrożeniowe

Po zakończeniu wdrożenia jestem do Państwa dyspozycji i jestem gotów administrować wdrożony system, dbać o jego doskonalenie, wykonywać audity wewnętrzne i doradzać Państwu w zakresie posiadanej wiedzy.

Serwisowanie systemu polega na comiesięcznych przeglądach firmy, sporządzaniu dokumentów, analiz oraz uczestnictwie w codziennym życiu firmy.

[ DO GÓRY ]

Opracowywanie programów jakości gabinetów i pracowni RTG

Rozporzadzenie Ministerstwa Zdrowia z dnia 25 sierpnia 2005 r. w sprawie warunków bezpiecznego stosowania promieniowania jonizującego dla wszystkich rodzajów ekspozycji medycznej (Dz. U. Nr 194, poz. 1625), wprowadza istotne zmiany, nakazujące użytkownikom sprzętu rentgenowskiego opracowanie i wdrożenie od 01.01.2007, systemu jakości pracowni rentgenowskiej.

Wymaganie to dotyczy wszystkich użytkowników, niezależnie od rodzaju działalności, w której wykorzystywane jest promieniowanie jonizujące i niezależnie od rodzaju wykorzystywanych aparatów. Tak więc system jakości opracować muszą nawet najmniejsze firmy medyczne posiadające rentgen.
Moja oferta kierowana jest głównie do małych i średnich firm z branży stomatologicznej.

Proponuję Państwu usługę mającą na celu dostosowane Państwa firmy do wymagań wspomnianego wyżej rozporządzenia, polegającą na:

Przeglądzie dokumentacji gabinetu / pracowni rtg
Opracowaniu systemu jakości gabinetu / pracowni rtg
Sporządzeniu obowiązkowej dokumentacji systemu ( księgi jakości, procedur obowiązkowych i roboczych, instrukcji wymaganych przepisami dotyczącymi ochrony radiologicznej)
Szkoleniu pracowników w zakresie stosowania zasad opisanych w systemie, w tym zasad wykonywania testów jakości aparatów RTG

Dodatkowo po zakończeniu wdrożenia oferuję Państwu usługi serwisowe w postaci:

Wykonywania obowiązkowych klinicznych auditów wewnętrznych systemu jakości pracowni rentgenowskiej
Aktualizacji aktów prawnych dotyczących ochrony radiologicznej ( taki wykaz powinien być w każdej pracowni rtg )
Wypożyczania fantomów stomatologicznych umożliwiających wykonanie comiesięcznych testów jakości aparatury rtg
Wykonywanie comiesięcznych testów jakości w państwa firmach
Aktualizacji dokumentacji systemu zarządzania jakością

Opracowanie systemu trwa około 30 dni. Koszt ustalany jest indywidualnie, zależnie od wielkości pracowni, liczby wykorzystywanych aparatów, posiadania przez firmę systemu jakości zgodnego z normą ISO i innych indywidualnych uwarunkowań firmy.

Korzyści płynące z opracowania i wdrożenia systemu jakości pracowni RTG to:

Spełnienie wymagań prawnych zawartych w rozporządzeniu Ministra Zdrowia
Poprawa bezpieczeństwa pacjentów i pracowników
Ustalenie nadzoru aparatury rentgenowskiej
Uniknięcie kar nakładanych przez Sanepid.

[ DO GÓRY ]

Wypożyczalnia fantomów stomatologicznych

Wykonywanie comiesięcznych testów aparatury rentgenowskiej wymaga posiadania fantomów, których zakup stanowi poważny wydatek dla małych gabinetów i pracowni rentgenowskich. Wychodząc naprzeciw zapotrzebowaniu gabinetów stomatologicznych posiadających aparaty rentgenowskie, ISOMED SYSTEMS prowadzi wypożyczalnię fantomów.

Fantomy dostarczane są do gabinetu w ustalonym terminie i pozostawiane na czas umożliwiający wykonanie testów. Istnieje także możliwość, aby testy w Państwa gabinetach wykonywał systematycznie pracownik ISOMED.

Nawiązanie współpracy w opisanym zakresie pozwoli Państwu uniknąć kosztów związanych z zakupem fantomów a także przyczyni się do wypełnienia obowiązującego aktualnie wymagania prawnego znajdującego się w rozporządzeniu MZ.

[ DO GÓRY ]